张文昌：银座应谨慎多元化扩张
近日，山东经济学院教授、著名战略管理专家张文昌就业界关注的 银座现象 在省城济南接受了中国山东的专访。张文昌表示，在竞争日益白热化的零售市场，银座快速成为济南乃至山东零售界的一支生力*，有许多值得称赞之处。但对于银座目前的多元化扩张战略，张文昌也深为担忧，他认为未来一段时期银座应谨慎多元化扩张。 1997年，由原山东省商业厅改制而来的山东省商业集团涉足零售业成立银座商城股份有限公司，经过7年的积累，从2004年下半年走上省内外多元化扩张的道路，并在2009年1月创造了三天连开三店的 银座速度 ，由于银座强大的吞噬能力，每到一处 银座来了 比 狼来了 更让对手胆颤心惊。在对外扩张同时，银座也不断拓展新行业，逐渐发展为集商场、超市、健身、汽车、家电、家居等多行业为一体的商业巨头。由此，其成长模式被业界称为 银座现象 。 精准定位 成就银座 对于银座的成功，张文昌认为，精确地中高端定位和清晰的发展战略是其主要原因。在银座成立之初，就将顾客群体定位于中高端阶层，并通过各种宣传方式使其品牌形象深入人心。而其清晰的本土化发展战略也让其走上了可持续发展的快车道。从九十年代末第一百货商店倒闭，到后来的五百、九百、济百、省华联，再到现在的大观园商场、人民商场的不愠不火，而在这样的背景下，银座却红红火火、逆流而上，甚至国际巨头沃尔玛、家乐福也只能算作二类企业。 有人说，银座的成功依赖于其官方背景，张文昌说，企业初创时期，背景作用比较大大，但随着企业的发展，管理、效率、发展战略才是决定性因素。有官方背景的企业并不缺，但能取得成功的却寥寥无几。因此，官方背景企业成功的决定因素，不是第一位的。 优化资源 谨慎扩张 有人认为，目前银座大举扩张是为了圈占资源，张文昌表示，这种战略在粗放式经营时代还可取，但到了集约化经营时期、特别是目前白热化竞争阶段，一味圈占的资源有时却会成为包袱。 我发现大多企业家缺的并不是资源，而是效率。没有效率，资源越多包袱越重。圈占资源算一种策略，但很难说是上策。 张文昌说。 对于银座的多元化跨行业发展战略，张教授表示担忧。他说，国内许多企业成规模后就进行多元化扩张，不知疲倦，直至死亡。反观世界知名企业，百年老字号的企业往往都选择单一化、专业化、本土化。这就是说，多元化扩张看似遍地开花非常红火，其实暗藏杀机，一个企业专注于一个行业做到顶端已是不易，要想多行业同时做到第一，几率几乎等于零。 同时，张文昌也对银座的高端定位与规模化扩张战略提出疑问，物以稀为贵，只有稀缺的才是高端的，如果遍地是银座的话，很难想象银座还能维持其高端形象。就像沃尔玛扩张到全世界，它的规模做得很大;而劳斯莱斯也能扩张到全世界，但它的规模永远不可能大。 立足本地 效率第一 对于银座的未来发展，张文昌也提出几点建议。 第一，整合资源，突出核心业务，试探性的多元化扩张未尝不可，但要明确核心竞争力。 第二，立足本土，谨慎多元化，特别谨慎外地化，因为到外地很多优势将变劣势。 第三，进一步提升品牌的认知度、美誉度、信誉度。 第四，效率第一，以效益为中心，以竞争力为中心，切不可以规模为中心，更不能以销售额为中心。 张文昌最后感慨地说： 企业，做流星容易，做常青树很难。企业要想长期发展，不要图一时的效益，一时的名声。希望银座能够小心经营，稳固发展，将来成为山东乃至全国商业界的一面旗帜。
相关介绍： 张文昌 硕士 教授 硕士生导师 山东经济学院工商学院企管教研室主任.1982年1月毕业于天津科技大学.1994年1月毕业于中国人民大学研究生院.曾经在企业工作7年,机关工作3年,教师12年.已编著出版《现代管理学》、《企业战略管理》等教科书6部，发表论文40多篇。 （来源：中国山东 孙英杰 李万龙）